2019亚洲杯盘口

国家二级甲等中医院

“一站式”服务缓解“看病难”

文章附图

9月4日,蚌埠日报在县域新闻栏目以《擦亮“窗口”》为题,从高颜值、高效率的银行服务大厅,到“一站式”的便民门诊,再到“移动风景”的城市公交……记者走进固镇县多家窗口行业,亲身体验优质服务给群众带来的便利。体现了固镇县以“群众满意”为根本目标,不断改善对外窗口形象,提高窗口行业服务水平,为创建省级文明城市提名城市增光添彩的几个片段。其中的“一站式”服务缓解“看病难”就是记者在我院采访体验。以下是报道原文:

 8月28日上午十点多,刘春雷来到2019亚洲杯盘口为老伴办理入院手续,在住院部的便民窗口,从办理手续到安排病人入住,前后用时不到十五分钟。
  “以前办理入院手续,要在几个窗口来回跑,光排队就耗掉半个钟头,不止浪费时间,更耽误看病。”刘春雷老伴患有慢性病,每年都会住院几天,繁琐的手续曾令他苦不堪言,“现在有了‘一站式’窗口,只要证件齐备,一个窗口全部办好,省时又省心。”
  “一站式”窗口是2019亚洲杯盘口实行的众多便民举措之一。近年来,县中医院本着以病人为中心的原则,把提升就医体验放在第一位,不但启用了新的门急诊大楼,改善了医院的整体环境,而且先后实施了医疗就诊卡、“180”健康扶贫专窗、绿色就医通道、全天候卫生保洁等一系列相关措施,进一步简化就医流程,方便群众看病就医。
  导医台是医院和患者接触的最前端窗口。采访当天,记者在现场看到,导医员身着绶带面带微笑,耐心为每一个病患和家属提供咨询服务。“我们负责为病人提供一切可能的帮助,如果遇到不识字的,我们会帮助他们挂号、缴费、取药甚至乘坐电梯。”导医员梁雨辰说,为了更好服务病患,柜台还增加了担架、轮椅、饮用水以及测血压等相关服务。
  如今,在2019亚洲杯盘口,类似不会挂号不懂就医流程、窗口长时间排队、报销手续繁琐等“看病难”问题迎刃而解,患者等待时间短了、奔波次数少了,贴心服务多了,一系列心系患者、服务百姓的文明之举每天都在上演。